FAQ M-APP | Apple iOS

Nein, das ist leider noch nicht möglich.
Momentan können Sie sich nur in Ihr Kundenkonto anmelden, und dort das Ablaufdatum Ihres Passes überprüfen oder Ihren Pass verlängern.

Das Kundenkonto gibt Ihnen die Möglichkeit:

• Im Falle des Verlusts des Passes bekommen Sie kostenlos einen neuen Pass zugeschickt.
• Das Ablaufdatum Ihres Passes zu überprüfen
• Automatisch auf den Ablauf Ihres Passes hingewiesen zu werden. So verpassen Sie bei der Verlängerung den 13. Monat nicht.

Das Kundenkonto ist ein Zwischenschritt. In der Zukunft werden Sie dort Ihren digitalen Pass abrufen können.

Ihre Login-Daten bestehen aus einem Benutzernamen, der nicht unbedingt Ihre E-Mailadresse ist, und einem Passwort. Wenn Sie das nicht mehr wissen, können Sie über die „Passwort vergessen“-Funktion ein neues Passwort anfordern.

Ja, alle Museen, die in der M-App angezeigt werden, können Sie mit dem Museums-PASS-Musées kostenlos besuchen.

In der Karte können Sie Museen in Ihrer Nähe suchen. Das funktioniert am besten, wenn Sie sich selbst lokalisieren lassen. Wenn Sie es angenommen haben, sehen Sie Ihren Standort als blauen Punkt. Falls Sie es abgelehnt haben, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Smartphones anpassen unter

Einstellungen > Apps > Museums-PASS-Musées-App > Standort > „Immer“ oder „Beim Verwenden der App“

Über den dunkelroten Button unten rechts kommen Sie von der Karte auf die Liste. Dort können Sie die Reihenfolge der Anzeige anpassen.
Die Möglichkeit „In meiner Umgebung“ funktioniert nur, wenn Sie die Geolokalisierung aktiviert haben.

Falls Sie es abgelehnt haben, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Smartphones anpassen unter

Einstellungen > Apps > Museums-PASS-Musées-App > Standort > „Immer“ oder „Beim Verwenden der App“

Die Suche in der Karte und in der Liste haben oben eine Suchleiste. Darunter kann man durch Anklicken einstellen, ob man nach Museen, Ausstellungen, oder Veranstaltungen suchen möchte.

Bei der Suche in der Karte und in der Liste gibt es die Möglichkeit, die Suchanzeige zu filtern.

Mit der Favoriten-Funktion können Sie Museen, Ausstellungen und Veranstaltungen speichern, die Sie sich merken möchten.

Klicken Sie hierzu auf das Herz unten rechts in der Detailseite, die Sie als Favorit hinzufügen wollen.

Wenn Sie den in Ihrem Smartphone integrierten Kalender nutzen, können Sie ein Museum / eine Ausstellung / eine Veranstaltung direkt eintragen.
Klicken Sie dafür auf das Kalendersymbol auf der Detailseite des Angebots.

Bei Museen und Ausstellungen zeigt der Smartphone-Kalender, wenn Sie etwas einspeichern wollen, das Datum von heute an. Sie können das einfach durch Anklicken des Datums auf den Tag ändern, an dem Sie das Museum bzw. die Ausstellung besuchen möchten.
Bei Veranstaltungen ist es auf den Tag der Veranstaltung terminiert. Ist es eine Veranstaltungsreihe, ist es auf den ersten Tag der Reihe terminiert. Sie können natürlich das Datum wie bei Museen und Ausstellungen anpassen.

Wenn Sie auf die Favoriten oder MPM-Aktuell klicken, können Sie oben rechts in der Ecke das sogenannte „Burger-Menü“ anwählen, die drei Striche übereinander. Dort können Sie Einstellungen zu Ihren Push-Benachrichtigungen, sowie die Sprache ändern.

Einige Informationen beziehen sich auf die Sprache des Telefons. Deshalb ändern sich die Übersetzungen nur an einigen Stellen. Um die ganze App in der anderen Sprache zu haben, müssten Sie auch die Sprache des Telefons anpassen. Das geht über die Einstellungen in Ihrem Telefon.

Wenn Sie neben der Hauptsprache mehrere Sprachen in Ihrem Telefon eingestellt haben, können Sie auch über das Burger-Menü > Einstellungen die Sprache der App wechseln.

Die Museen sind in verschiedene  Kategorien eingeteilt. Diese können Sie auch im Filter sehen.

Hier finden Sie exklusive Angebote des Museums-PASS-Musées: zum Beispiel Online-Events, Reisen, Gewinnspiele…

Wenn sich die M-App aufhängt, können Sie sie schliessen und neu öffnen.
Hängt sie sich häufiger auf, ist die M-App vielleicht nicht für Ihr Smartphone optimiert: Für die Versionen folgender Betriebssysteme ist die M-App optimiert:

iOS 16

Es gibt keinen Home-Button in der M-App. Wenn Sie Detailseiten von Museen, Ausstellungen oder Veranstaltungen geöffnet haben, können Sie sie über das X oben rechts in der Ecke schliessen, um auf die vorherige Seite zurückzukehren.
Wenn Sie von der Karte in die Liste wechseln möchten, oder andersherum, geht das über den roten Button rechts unten.

Ziehen Sie entweder mit zwei Fingern über den Bildschirm, um auf der Karte näher heranzuzoomen. Oder, Sie machen einen Doppelklick auf die blauen Punkte mit der Zahl, die für mehrere Museen steht.

Die App ruft automatisch über Nacht, wenn sie eine Internetverbindung hat, neue Informationen vom Server ab. So können Sie dann die Detailseiten der Museen, Ausstellungen und Veranstaltungen, sowie auf Ihre Favoritenliste und die Kalenderfunktion zugreifen. Die Suche funktioniert ebenfalls offline.
Andere Dienste, wie die Navigation oder die Anmeldung zu Online-Events benötigen eine Internetverbindung.

Das können Sie natürlich. Allerdings ist es nicht möglich, z.B. die Favoritenlisten zwischen den Geräten zu synchronisieren.

Die Tastatur können Sie ausblenden, indem Sie auf „Eingabe“ / „Enter“ / „OK“ unten rechts an der Tastatur klicken.

Den Filter kann man einfach schliessen, indem man auf den Ausschnitt zwischen dem oberen Menü und der Karte drückt.
Oder, indem man das Fenster mit den Filtern nach unten schiebt.

Manche Museen haben 2 Icons, zum Beispiel „Kunst“ und „Geschichte und Tradition“. Wenn Sie nach „Geschichte und Tradition“ gefiltert haben, kann es sein, dass Sie doch ein paar Museen auf der Karte sehen, die mit dem „Kunst“-Icon dargestellt werden. Das liegt daran, dass auf der Karte immer die erste der beiden Kategorien, also die vorwiegende Kategorie, angezeigt wird.

Sie müssen nichts bestätigen! Schliessen Sie einfach das Filterfenster, dann wird der Filter auf Ihre Suche angewendet.